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Il Codice Etico e di Condotta di Gruppo richiede che i dipendenti, i collaboratori, i consulenti, nonché i terzi in rapporto d’affari con il Gruppo segnalino tempestivamente – con riferimento alle attività e prestazioni d'interesse del Gruppo - al Responsabile della Direzione Audit di TIM, anche per il tramite del superiore gerarchico, eventuali violazioni o concorso alla violazione di:

  • norme di legge o di regolamento,
  • prescrizioni del Codice Etico,
  • policy e procedure interne, e ogni irregolarità e/o negligenza.

La gestione delle denunce di cui sopra, di specifica competenza del Responsabile della Direzione Audit (c.d. “whistleblowing”), è un requisito Sarbanes-Oxley Act e – in parte - dei “Principi Guida su Imprese e Diritti Umani” dell’ONU. Di seguito sono riportate le denunce relative ai Diritti Umani pervenute attraverso il principale strumento che TIM mette a disposizione di tutti gli stakeholder per comunicare qualsiasi tipo di irregolarità normativa o violazione. (“Procedura Whistleblowing”). In particolare, eventuali segnalazioni sostanziate relative alla non disponibilità sistematica dell’accesso al web sono state considerate violazioni del diritto all’accesso alla società dell’informazione.

Denunce ricevute e gestite riguardanti i Diritti Umani
ITALIA 2018 di cui sostanziate 2017 di cui sostanziate 2016 di cui sostanziate
Numero complessivo delle denunce riguardanti i diritti umani pervenute attraverso i principali meccanismi di segnalazione 0 0 3 0 0 0
Di cui gestite durante il periodo di riferimento 0 0 3 0 0 0
Di cui risolte durante il periodo di riferimento 0 0 2 0 0 0
Numero totale di denunce pervenute prima del periodo di rilevazione che sono state risolte nel periodo di riferimento 1

 

0

 

0 0 0 0
BRASILE 2018 di cui sostanziate 2017 di cui sostanziate 2016 di cui sostanziate
Numero complessivo delle denunce riguardanti i diritti umani pervenute attraverso i principali meccanismi di segnalazione 8(*) 0 5 0 8 4
Di cui gestite durante il periodo di riferimento 8 0 5 0 8 4
Di cui risolte durante il periodo di riferimento 7 0 4 0 8 4
Numero totale di denunce pervenute prima del periodo di rilevazione che sono state risolte nel periodo di riferimento 1 0 0 0 0 0

(*) Tutte le otto denunce hanno riguardato presunte violazioni della normativa sulla privacy dei clienti e/o dipendenti.

 

Denunce ricevute e gestite riguardanti le discriminazioni
ITALIA 2018 di cui sostanziate 2017 di cui sostanziate 2016 di cui sostanziate
Numero complessivo delle denunce riguardanti le discriminazioni pervenute attraverso i principali meccanismi di denuncia 0 0 3 1 0 0
Di cui gestite durante il periodo di riferimento 0 0 3 1 0 0
Di cui risolte durante il periodo di riferimento 0 0 2 1 0 0
Numero totale di denunce pervenute prima del periodo di rilevazione e risolte nel periodo di riferimento 1 0 0 0 0 0
BRASILE
2018 di cui sostanziate
2017 di cui sostanziate 2016 di cui sostanziate
Numero complessivo delle denunce riguardanti le discriminazioni pervenute attraverso i principali meccanismi di denuncia 5(*) 1 3 0 2 1
Di cui gestite durante il periodo di riferimento 5 1 3 0 2 1
Di cui risolte durante il periodo di riferimento 5 1 3 0 2 1
Numero totale di denunce pervenute prima del periodo di rilevazione e risolte nel periodo di riferimento 0 0 0 0 0 0

(*) Le cinque denunce hanno riguardato in due casi le discriminazioni o molestie per etnia o razza, in altri due casi (di cui uno sostanziato e risolto) le discriminazioni o molestie per l'orientamento sessuale e nell'ultimo caso la discriminazione per la condizione economico-sociale.

 

 

Denunce ricevute e gestite riguardanti i temi del lavoro

ITALIA

2018

di cui sostanziate

2017

di cui sostanziate

2016

di cui sostanziate

Numero totale denunce relative a questioni di lavoro pervenute attraverso meccanismi formali nel periodo di riferimento

2(*)

0

4

1

7

0

Di cui gestite durante il periodo di riferimento

2

0

4

1

7

0

Di cui risolte durante il periodo di riferimento

1

0

4

1

7

0

Numero totale di denunce relative a questioni di lavoro pervenute in precedenza che sono state risolte nel periodo di riferimento

0

0

1

0

0

0

BRASILE

2018

di cui sostanziate

2017

di cui sostanziate

2016

di cui sostanziate

Numero totale denunce relative a questioni di lavoro pervenute attraverso meccanismi formali nel periodo di riferimento

39(**)

14

23

10

12

9

Di cui gestite durante il periodo di riferimento

39

14

23

10

12

9

Di cui risolte durante il periodo di riferimento

38

14

21

10

12

9

Numero totale di denunce relative a questioni di lavoro pervenute in precedenza che sono state risolte nel periodo di riferimento

0

0

0

0

7

3

(*) Le due denunce hanno riguardato in un caso le molestie sessuali sul lavoro e, nell’altro, il diritto del lavoratore ad eseguire attività e mansioni nel rispetto della propria dignità.

(**) Diciassette denunce hanno riguardato il mobbing (di cui dieci sostanziate e risolte), quindici le violazioni del contratto sindacale (di cui una sostanziata e risolta) e sette denunce hanno riguardato le molestie sessuali sul lavoro (di cui tre sostanziate e risolte).