A partire dal 1999 i nostri bilanci di sostenibilità sono stati sottoposti al parere di revisori esterni.
Dal 2009 il bilancio è stato redatto secondo i seguenti principi dell'AA1000 AccounAbility Principles Standard (APS) 2008:
- inclusività: identificazione degli stakeholder e delle loro aspettative e sviluppo di strategie di coinvolgimento volte a migliorare la performance di sostenibilità dell'azienda;
- materialità: individuazione delle tematiche significative per l'organizzazione e per i suoi stakeholder;
- rispondenza: descrizione delle iniziative messe in atto dall'Azienda per rispondere alle aspettative degli stakeholder.
L'aderenza del Bilancio di Sostenibilità 2010 allo standard AA1000 è verificata dalla società di revisione PricewaterhouseCoopers.
In particolare, le procedure effettuate sul bilancio 2010 sono state*:
- "comparazione tra i dati e le informazioni di carattere economico e finanziario riportati nel Bilancio e i dati e le informazioni inclusi nel bilancio consolidato del Gruppo al 31 dicembre 2010;
- analisi dell'impostazione del sistema di governo e gestione dei temi connessi alla sostenibilità inerenti la strategia e l'operatività di Telecom Italia SpA nonché dei processi e degli strumenti utilizzati per l'identificazione degli stakeholder e degli aspetti più significativi per ciascuna categoria;
- analisi delle modalità di funzionamento dei processi che sottendono alla generazione, rilevazione e gestione dei dati quantitativi inclusi nel Bilancio. In particolare [sono stati svolti] (ndr) incontri e discussioni con i delegati di Telecom Italia SpA, Telecom Italia Sparkle SpA, Tim Participaçoes SA e HR Services Srl, selezionati in base a un'analisi del rischio basata su considerazioni qualitative e quantitative, al fine di raccogliere informazioni circa il sistema informativo, contabile e di reporting in essere per la predisposizione del Bilancio, nonché l'aggregazione l'elaborazione e la trasmissione dei dati e delle informazioni alla funzione responsabile della predisposizione del Bilancio;
- incontri e discussioni con i referenti delle Direzioni di Telecom Italia SpA, Telecom Italia Sparkle SpA, Tim Participaçoes SA e HR Services Srl, al fine di comprendere e valutare i processi utilizzati per rispettare la conformità con i principi di Inclusivity, Materiality e Responsiveness contenuti nello standard AA1000APS-2008;
- analisi a campione della documentazione di supporto alla predisposizione del Bilancio, per ottenere evidenza dei processi in atto e conferma dell'attendibilità e del corretto trattamento dei dati e delle informazioni, relativi alle performance di sostenibilità contenute nell'Allegato 1, acquisiti attraverso gli incontri e le discussioni con i citati delegati e referenti;
- verifica del processo di coinvolgimento degli stakeholder mediante:
- la partecipazione, come osservatori, ad alcuni dei momenti di confronto organizzati
- l'analisi dei documenti riassuntivi degli aspetti salienti emersi dal confronto con gli stakeholder rispetto a quanto riportato in Bilancio,
- la realizzazione di incontri ed interviste con dei dipendenti sul processo di rendicontazione di sostenibilità;
- ottenimento della lettera di attestazione, sottoscritta dal legale rappresentante di Telecom Italia SpA, sulla conformità del Bilancio ai principi richiamati nel paragrafo 1, nonché sull'attendibilità e completezza delle informazioni e dei dati in esso contenuti."
* citazione dalla Relazione indipendente sulla Revisione Limitata del Bilancio di Sostenibilità 2010 della Società di revisione PricewaterhouseCoopers.