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Non conformità

13/05/2016 - 15:30

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La comunicazione ai clienti

Qui di seguito sono illustrati il numero complessivo di casi di non conformità alle normative e ai codici volontari riguardanti le comunicazioni di marketing in Italia.

Comunicazione di marketing

 

2015

2014

2013

Numero di casi di non conformità alla normativa concretizzati in multa o sanzione

0

0

1

Numero di casi di non conformità alla normativa concretizzati in un avviso

0

0

0

Numero di casi di non conformità a codici volontari

0

2

4

Nella tabella è indicato il numero e valore monetario complessivo delle multe per non conformità a leggi e regolamenti riguardanti la fornitura e l'utilizzo di prodotti e servizi in Italia[1].

Leggi e regolamenti

 

2015

2014

2013

Numero multe per non conformità concernenti la fornitura e l'utilizzo di prodotti e servizi

4

7

10

Valore monetario complessivo di tali multe (in euro)

2.833.000

1.102.000

727.619

[1] Le casistiche includono la fornitura di servizi Premium, “Losai” e “Chiamaora” non richiesti e il teleselling.