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Il Codice Etico e di Condotta di Gruppo prevede che i dipendenti, i collaboratori, i consulenti, nonché i terzi in rapporto d’affari con il Gruppo e tutti gli stakeholder interessati dalla Policy per il Rispetto dei Diritti Umani,  segnalino tempestivamente – al Responsabile della Direzione Audit di TIM, anche per il tramite del superiore gerarchico, con riferimento alle attività e prestazioni di interesse del Gruppo - eventuali violazioni o concorso alla violazione di:

  • norme di legge o di regolamento,
  • prescrizioni del Codice Etico,
  • policy e procedure interne, e ogni irregolarità e/o negligenza.

La gestione delle denunce, anche di specifica competenza del Responsabile della Direzione Audit (c.d. “whistleblowing”), è un requisito Sarbanes-Oxley Act e – in parte - dei “Principi Guida su Imprese e Diritti Umani” dell’ONU. Di seguito sono riportate le segnalazioni relative ai Diritti Umani pervenute attraverso il principale strumento messo a disposizione di tutti gli stakeholder per denunciare qualsiasi tipo di irregolarità normativa o violazione. (“Procedura Whistleblowing”). In particolare, eventuali segnalazioni sostanziate relative alla non disponibilità sistematica dell’accesso al web sono state considerate violazioni del diritto all’accesso alla società dell’informazione.

Segnalazioni ricevute e gestite riguardanti i Diritti Umani
ITALIA 2017 di cui sostanziate 2016 di cui sostanziate 2015 di cui sostanziate
Numero complessivo delle segnalazioni riguardanti i diritti umani pervenute attraverso i principali meccanismi di segnalazione 3(*) 0 0 0 4 2
Di cui gestite durante il periodo di riferimento 3 0 0 0 4 2
Di cui risolte durante il periodo di riferimento 2 0 0 0 4 2
Numero totale di segnalazioni pervenute prima del periodo di rilevazione che sono state risolte nel periodo di riferimento 0

0

 

0 0 0 0
BRASILE 2017 di cui sostanziate 2016 di cui sostanziate 2015 di cui sostanziate
Numero complessivo delle segnalazioni riguardanti i diritti umani pervenute attraverso i principali meccanismi di segnalazione 5(**) 0 8 4 0 0
Di cui gestite durante il periodo di riferimento 5 0 8 4 0 0
Di cui risolte durante il periodo di riferimento 4 0 8 4 0 0
Numero totale di segnalazioni pervenute prima del periodo di rilevazione che sono state risolte nel periodo di riferimento 0 0 0 0 1 0

(* ) Due hanno riguardato i diritti relativi all’accesso ai servizi di telecomunicazione ed una le risorse umane dei fornitori di TIM.

(** ) Quattro denunce hanno riguardato la mancata applicazione delle regole legate alla salute e sicurezza sul lavoro da parte dei fornitori ed una lo sfruttamento sessuale di bambini/adolescenti.

Denunce ricevute e gestite riguardanti le discriminazioni
ITALIA 2017 di cui sostanziate 2016 di cui sostanziate 2015 di cui sostanziate
Numero complessivo delle denunce riguardanti le discriminazioni pervenute attraverso i principali meccanismi di denuncia 3 (*) 1 0 0 0 0
Di cui gestite durante il periodo di riferimento 3 1 0 0 0 0
Di cui risolte durante il periodo di riferimento 2 1 0 0 0 0
Numero totale di denunce pervenute prima del periodo di rilevazione e risolte nel periodo di riferimento 0 0 0 0 0 0
BRASILE
2017 di cui sostanziate
2016 di cui sostanziate 2015 di cui sostanziate
Numero complessivo delle denunce riguardanti le discriminazioni pervenute attraverso i principali meccanismi di denuncia 3(**) 0 2 1 0 0
Di cui gestite durante il periodo di riferimento 3 0 2 1 0 0
Di cui risolte durante il periodo di riferimento 3 0 2 1 0 0
Numero totale di denunce pervenute prima del periodo di rilevazione e risolte nel periodo di riferimento 0 0 0 0 0 0

(*) Le tre discriminazioni/molestie hanno avuto per oggetto la fede religiosa, sostanziata e risolta nel 2017, la disabilità fisica o psichica e la fede politica non sostanziate.

(**)  Due discriminazioni/molestie hanno riguardato l’orientamento sessuale ed una l’obesità.

 

Denunce ricevute e gestite riguardanti i temi del lavoro

ITALIA

2017

di cui sostanziate

2016

di cui sostanziate

2015

di cui sostanziate

Numero totale segnalazioni relative a questioni di lavoro pervenute attraverso meccanismi formali nel periodo di riferimento

4

1

7

0

1

0

Di cui gestite durante il periodo di riferimento

4

1

7

0

1

0

Di cui risolte durante il periodo di riferimento

4

1

7

0

1

0

Numero totale di segnalazioni relative a questioni di lavoro pervenute in precedenza che sono state risolte nel periodo di riferimento

1

0

0

0

0

0

BRASILE

2017

di cui sostanziate

2016

di cui sostanziate

2015

di cui sostanziate

Numero totale segnalazioni relative a questioni di lavoro pervenute attraverso meccanismi formali nel periodo di riferimento

23

10

12

9

42

18

Di cui gestite durante il periodo di riferimento

23

10

12

9

42

18

Di cui risolte durante il periodo di riferimento

21

10

12

9

35

18

Numero totale di segnalazioni relative a questioni di lavoro pervenute in precedenza che sono state risolte nel periodo di riferimento

0

0

7

3

1

1