Menu
- + Text size
Stampa

Il Codice Etico e di Condotta di Gruppo prevede che i dipendenti, i collaboratori, i consulenti, nonché i terzi in rapporto d’affari con il Gruppo e tutti gli stakeholder interessati dalla Policy per il Rispetto dei Diritti Umani,  segnalino tempestivamente – al Responsabile della Direzione Audit di Telecom Italia, anche per il tramite del superiore gerarchico, con riferimento alle attività e prestazioni di interesse del Gruppo - eventuali violazioni o concorso alla violazione di:

  • norme di legge o di regolamento,
  • prescrizioni del Codice Etico,
  • policy e procedure interne, e ogni irregolarità e/o negligenza.

Di seguito sono riportate le segnalazioni relative ai Diritti Umani pervenute attraverso il principale strumento messo a disposizione di tutti gli stakeholder per denunciare qualsiasi tipo di irregolarità normativa o violazione del Codice Etico, della Policy sui Diritti Umani e dei “Principi Guida dell’ONU” (“Procedura Whistleblowing”). In particolare, eventuali segnalazioni sostanziate relative alla non disponibilità sistematica dell’accesso al web sono state considerate violazioni del diritto all’accesso alla società dell’informazione.

Segnalazioni ricevute e gestite in Italia riguardanti i Diritti Umani
  2015 di cui sostanziate 2014 di cui sostanziate 2013 di cui sostanziate
Numero complessivo delle segnalazioni riguardanti i diritti umani pervenute attraverso i principali meccanismi di denuncia 4 2 7 3 7 6
Di cui gestite durante il periodo di riferimento 4 2 7 3 7 6
Di cui risolte durante il periodo di riferimento 4 2 7 3 6 5
Numero totale di segnalazioni pervenute prima del periodo di rilevazione che sono state risolte nel periodo di riferimento 0 0 1 1 2 2
Segnalazioni ricevute e gestite in Brasile riguardanti i Diritti Umani
  2015 di cui sostanziate 2014 di cui sostanziate 2013 di cui sostanziate
Numero complessivo delle segnalazioni riguardanti i diritti umani pervenute attraverso i principali meccanismi di denuncia 0 0 5 2 0 0
Di cui gestite durante il periodo di riferimento 0 0 5 2 0 0
Di cui risolte durante il periodo di riferimento 0 0 4 2 0 0
Numero totale di segnalazioni pervenute prima del periodo di rilevazione che sono state risolte nel periodo di riferimento 1 0 0 0 0
0

Le segnalazioni hanno riguardato la salute e sicurezza dei lavoratori, le relazioni con i fornitori, la privacy, la copertura della rete. I pochi casi in cui le segnalazioni sono risultate sostanziate, sono stati chiusi con azioni correttive. Il motivo per cui in Brasile sono state registrate segnalazioni solo a partire dal 2014 è che in precedenza i meccanismi di segnalazione non erano ancora stati strutturati e comunicati in modo efficace.

Per il 2016, Telecom Italia ha l’obiettivo di esaminare il 100% delle segnalazioni ricevute e fornire una risposta in un periodo di tempo ragionevole.