Il Social Camp è una delle iniziative che Telecom Italia ha lanciato per coinvolgere attivamente i propri dipendenti attraverso l’utilizzo dei social media e delle modalità di incontro più innovative aperte dalla nuova Internet.
Si tratta di un evento organizzato sul modello del barcamp, nell’ambito del quale i dipendenti possono presentare al Gruppo delle proposte creative relative a diverse aree aziendali. Il progetto persegue le seguenti finalità:
- introdurre e promuovere la cultura del social networking all’interno dell’azienda;
- valorizzare idee e competenze già presenti;
- favorire la mobilità sociale aziendale.
I tre appuntamenti del 2010 hanno riguardato, rispettivamente, le seguenti aree di intervento:
- la Intranet aziendale e il posizionamento del Gruppo Telecom Italia sui social media;
- il marketing innovativo e il caring 2.0;
- il social media marketing.
Nell’ambito del progetto è stato promosso un contest ufficiale per la premiazione delle idee migliori.
Altre iniziative correlate al Social Media Camp sono: il Blog Social Media Club, avviato sulla Intranet aziendale, e il relativo gruppo su Facebook riservato ai dipendenti Telecom Italia. Su queste piattaforme, i dipendenti hanno la possibilità di fare proposte e avviare discussioni e confronti sulle attività dell’azienda.
Da queste iniziative ha, tra l’altro, preso forma concreta il Twitter Team di Telecom Italia, il primo esperimento italiano di customer care attraverso i social media.
Le adesioni al Social Media Camp - rappresentative di tutte le aree aziendali in maniera trasversale - sono state circa 800, con oltre 400 presenze fisiche nei tre appuntamenti. Circa 80 i progetti che hanno partecipato al contest, 30 quelli selezionati, di cui 3 premiati dal top management e concretamente avviati. Gli accessi al blog da parte dei dipendenti sono stati circa 18.000, con oltre 1.000 commenti postati sulla piattaforma.