Dialoghiamo con tutti i mezzi a nostra disposizione: a quelli più tradizionali (ufficio stampa, TV e sito web istituzionale) caratterizzati da una comunicazione unidirezionale, si affiancano i nuovi canali (social media), improntati sull'interazione di molteplici attori, che ci consentono di costruire un vero e proprio dialogo con coloro che si relazionano con noi e conoscerne pareri ed aspettative.