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AZIONE
Il processo di performance management ha coinvolto il 99,7% delle persone e il 90% ha ricevuto un feed back dal proprio responsabile.
Assessment del potenziale manageriale funzionale all’individuazione e alla valorizzazione del patrimonio manageriale attuale e futuro dell’Azienda (447 assessment).
Sperimentazione di un nuovo processo di valutazione (motivation review) che ha lo scopo di rilevare la motivazione individuale in 4 aziende del Gruppo (1.978 persone di cui 179 responsabili). (In Bilancio di Sostenibilità capitolo: Le persone  di TIM/Sviluppo e nuove competenze).
 

IMPEGNO.TIM è fortemente impegnata a declinare strumenti e servizi finalizzati a valorizzare e motivare le persone in Azienda, rendendole capaci di adattarsi e gestire il veloce cambiamento nel settore delle telecomunicazioni attraverso l'aggiornamento continuo degli skill tecnico–comportamentali e degli stili di lavoro.

ATTIVITA'. Sulla base dei risultati del performance management è stato proposto a ciascuna persona il relativo piano di sviluppo individuale: nel corso dell’anno sono stati fruiti circa 20.000 piani di sviluppo individuali su circa 32.000 complessivi assegnati (il 63%), inclusi i piani manageriali individuali.

Piani di sviluppo della leadeship manageriale, succession planning.

Test del nuovo strumento di valutazione "motivation review" e validazione scientifica con Università La Sapienza.

 

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AZIONE
Attività di comunicazione interna con diverse iniziative:
1.450 incontri live sulle strategie con le prime linee e tutti i collaboratori, collegamenti in videoconferenza (94% della popolazione coperta);
• la rete dei “We teller”, incontri e azioni mirate per la comunicazione della strategia;
piani di comunicazioni integrati da serie di video e video interviste per spiegare le strategie, le novità, i progetti e i mestieri in TIM. (In Bilancio di Sostenibilità capitolo: Le persone di TIM/Comunicazione interna)

ATTIVITA'. Nel 2017, in TIM la comunicazione interna ha intrapreso un percorso guidato da due direttrici fondamentali:
• la conversione dai canali tradizionali della comunicazione interna verso forme più innovative, in logica web centric, per favorire lo scambio e il confronto tra tutti i componenti della comunità aziendale;
• il “racconto” delle azioni e delle attività aziendali, in maniera chiara, diretta, semplice e capillare, attraverso piani di comunicazione ad hoc su ogni progetto.

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AZIONE
TIM Academy. Nel 2017 ha sviluppato un approccio innovativo all’apprendimento e alla condivisione del know how a supporto del processo di digitalizzazione e di trasformazione culturale e di business.
La TIM Academy propone programmi, corsi e percorsi formativi in aula, on line e on the job; favorisce la condivisione di know how attraverso community, workshop, seminari, smart corners, think tank con docenti e testimonial qualificati a livello nazionale e internazionale; progetta ed eroga nuovi format di apprendimento digitali: web based training, video, webinar, virtual learning e  MOOC.
In Italia è stato realizzato un corso online di (in)formazione su business e diritti umani per tutta la popolazione aziendale, disponibile dalla fine del 2015 sulla piattaforma di e-learning TIM Academy; nel 2017 sono stati inviati ulteriori inviti alla partecipazione volontaria e, in Brasile,  si è avviata la diffusione del corso.  (In Bilancio di Sostenibilità capitolo: Le persone di TIM/Sviluppo e nuove competenze)

IMPEGNO. La strategia di Digital Transformation adottata da TIM impone la necessità di sviluppare nuove competenze e figure professionali in grado di interpretare al meglio le nuove opportunità di business.

KEY ISSUES della strategia di sviluppo delle competenze in TIM:
• riqualificazione e valorizzazione della professionalità;
• sviluppo delle competenze digitali di tutta la popolazione aziendale;
• evoluzione dei profilo manageriale;
• piani di sviluppo individuali e  per tutta la popolazione.

ATTIVITA'.  Iniziative a sostegno della produzione e diffusione  di  nuovi  contenuti, della creazione di reti di relazioni interne ed esterne, dello scambio di conoscenze e generazione di idee, principalmente attraverso TIM Academy.

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AZIONE
Job Center. E’ un servizio di riqualificazione professionale. Al 31 dicembre 2017 sono state coinvolte oltre 2.860 persone. Si compone di due percorsi:
• formazione trasversale sulle competenze digitali, comune a tutti i profili professionali;
• formazione specialistica, progettata sulle specifiche esigenze del nuovo ruolo professionale. (In Bilancio di Sostenibilità capitolo: Le persone di TIM/Sviluppo e nuove competenze)

IMPEGNO. TIM ha implementato processi di riqualificazione professionale.

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AZIONE
Comitati per la Salute e Sicurezza.
(4 territoriali e 1 nazionale); hanno un ruolo partecipativo e collaborativo atto a garantire analisi e confronto congiunto tra parte aziendale e parte sindacale su tutte le tematiche relative alla tutela della salute e sicurezza sui luoghi di lavoro. (In Bilancio di Sostenibilità capitolo: Le persone di TIM/Tutela salute e sicurezza)

IMPEGNO. Il sistema di gestione della salute e sicurezza prevede numerose iniziative volte ad assicurare una sicurezza sempre maggiore ai lavoratori.

ATTIVITA'.
Campagne di monitoraggio degli agenti fisici; interventi formativi verso tutto il personale aziendale; analisi degli eventi infortunistici ed eventuale individuazione di azioni correttive; realizzato un prodotto digitale informativo dedicato alla gestione delle emergenze in caso di eventi sismici.

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AZIONE
Azienda e Sindacato hanno raggiunto un accordo che definisce la struttura del premio di risultato 2017/2019.
Per la gestione dell'accordo è stato istituito uno specifico organismo paritetico di consultazione a cui verranno comunicati gli obiettivi di anno in anno desunti dal processo di budget, in coerenza con il Piano Industriale; tale organismo ha il compito tra l'altro, di analizzare le tipologie di prestazioni fruibili a titolo di welfare. (In Bilancio di Sostenibilità capitolo: Le persone di TIM/Relazioni industriali)

KEY ISSUE. TIM ha rappresentato l'esigenza di individuare misure orientate a sostenere il recupero della competitività, della redditività e a migliorare la qualità del servizio, al fine di tutelare il lavoro, le persone e difendere il perimetro aziendale.

ATTIVITA'. L'accordo prevede che il premio di risultato sia composto da diverse componenti che hanno come indicatori obiettivi mutuati dai sistemi di incentivazione manageriale che riconoscono l'apporto di tutti i lavoratori ai risultati.

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AZIONE
Confronto tra TIM e Organizzazioni Sindacali sul lavoro agile.  Intesa raggiunta nel mese di luglio con le Organizzazioni Sindacali con l’obiettivo di condividere la diffusione del lavoro agile in Azienda. (In Bilancio di Sostenibilità capitolo: Le persone di TIM /Relazioni industriali)

IMPEGNO. TIM ha avviato un percorso per la trasformazione digitale e si sta impegnando con le Parti al raggiungimento degli obiettivi di miglioramento della produttività, di promozione della sostenibilità sociale, economica e ambientale e per favorire la conciliazione tra i tempi di lavoro e la vita personale, con particolare attenzione alle esigenze di cura familiare.

ATTIVITA'. A settembre, è stata avviata su base volontaria la nuova sperimentazione del lavoro agile, che durerà fino al 31 dicembre 2018.

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AZIONE
Partnership progettate ed implementate con scuole medie superiori in ambito Alternanza scuola-lavoro, progetti innovativi di alternanza con università, tavoli di lavoro sul tema "Rapporto Scuola - Lavoro" (Cotec) e per la condivisione delle best practice sul tema con istituzioni e associazioni di categoria. (In Bilancio di Sostenibilità capitolo: Le persone di TIM/Collaborazioni con università e scuole)

IMPEGNO. Nel 2017 TIM ha consolidato il proprio modello di relazione con i principali stakeholder del mondo accademico, scolastico, sociale ed istituzionale con l’obiettivo di orientare i giovani, collaborare alla realizzazione della “terza missione” universitaria, abilitare l’innovazione, valorizzare i talenti e diffondere la cultura digitale sviluppando la percezione del proprio employer branding. Questi i driver:
• valorizzazione delle competenze interne con docenze e testimonianze su temi specifici;
• orientamento professionale degli studenti in linea con le digital skills;
• opportunità di open innovation