Scenario competitivo

Il mercato italiano delle TLC, a poco più di dieci anni dalla liberalizzazione, è caratterizzato oggi da una forte pressione competitiva, sia a livello retail che wholesale, che ha portato a un fisiologico impoverimento delle componenti di servizio tradizionali. In questo contesto gli operatori tlc (i Telco) hanno risposto con una strategia incentrata sullo sviluppo di servizi e applicazioni innovative (es. Mobile BroadBand, IPTV/Web TV, ICT, Online advertising, Digital Home, etc.) per bilanciare gli effetti della concorrenza e la pressione sui prezzi dei servizi tradizionali.

Lo scenario competitivo delle telecomunicazioni, in Italia così come a livello globale, si sta inoltre evolvendo per effetto dello sviluppo della convergenza tra i mercati delle Telecomunicazioni, dell’Information Technology, dei Media, e della Consumer Electronics; tale fenomeno sta dando luogo ad una competizione “laterale”, che allarga la concorrenza ai mercati convergenti ed ai loro operatori di riferimento, creando per gli operatori di telecomunicazioni opportunità di crescita e, al contempo, minacce competitive. Un altro elemento importante di evoluzione dello scenario competitivo è rappresentato dai cosiddetti operatori Over The Top (es. Google) caratterizzati dalla loro capacità di competere su più mercati in maniera trasversale e globale. In particolare:

• nei Media lo scenario resta dominato dai player verticalmente integrati, ma con una sempre maggiore importanza del Web come piattaforma di distribuzione complementare e, quindi, con un possibile ruolo per i Telco
  
• nel mercato dell’Information Technology (nel quale l'Italia ha un livello di investimenti sul PIL significativamente più basso rispetto agli Stati Uniti e agli altri paesi europei) si attende un rafforzamento degli operatori Telco, anche attraverso partnership ed acquisizioni
  
• nel mercato della Consumer Electronics, i cellulari più ricchi di funzionalità (come l’IPhone) disintermediano il rapporto del cliente con l’operatore di Telecomunicazioni, ed altri terminali, come per esempio le Game Console, contendono ai Telco il ruolo di “net enabler” dello schermo del salotto
  
• gli Over The Top infine, costituiscono la minaccia più significativa per i Telco a causa della capacità di diversificazione, della rapida capacità di scala, del modello dirompente (gratuito per il cliente e basato su advertising), nonchè per l’uso intensivo della conoscenza del cliente.

Per quanto riguarda invece i mercati convergenti, il posizionamento attuale degli operatori di telecomunicazioni evidenzia, con livelli differenziati a seconda delle rispettive caratteristiche strutturali, una focalizzazione sui servizi infrastrutturali nel mercato IT, un ruolo da distributori di contenuti “premium” con l’IPTV, una presenza significativa nell’online advertising e lo sviluppo di applicazioni web 2.0 da smartphone per quanto riguarda il mercato dei dispositivi/Consumer electronic.