Il Dottore dei telefoni Il Dottore dei telefoni

Il Dottore dei telefoni

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Il lavoro del tecnico di rete e l'assistenza ai clienti sul territorio attraverso il racconto entusiastico ed appassionato di Marianna, tecnico donna di Telecom Italia che opera a Pisa: i clienti spesso la chiamano sul cellulare anche solo per un consiglio.
L'attività del tecnico Telecom italia si distingue in due aspetti fondamentali, la manutenzione preventiva e la vera e propria manutenzione correttiva, cioè la riparazione dei guasti presso il cliente.

L'attività dei tecnici di rete descritta da Marianna è solo una parte delle attività di assistenza fornite da Telecom Italia per i clienti privati e business. L'assistenza ai clienti  per i servizi di telefonia fissa, mobile e per Internet si svolge  per telefono, su web e sui Social Media. Inoltre per ricevere assistenza - oltre che per avere informazioni su servizi e prodotti - è possibile anche rivolgersi ai negozi Telecom Italia o ai centri TIM.

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