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Modello di business

03/11/2017 - 09:15

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Digital Smart City
"Il mercato delle tlc gioca un ruolo fondamentale per la digitalizzazione del paese, possiede, infatti, l’infrastruttura di rete abilitante per lo sviluppo dei mercati della cosiddetta digital economy."

Forum Nazionale TLC 2016

Infrastrutture innovative e eccellenza del servizio al cliente.
Diffusione di servizi e contenuti digitali premium offerti su una piattaforma personalizzabile e fruibili ovunque e su qualsisasi dispositivo.
I nostri mercati strategici: Italia e Brasile.
Le attività sono seguite da Business Unit dedicate:  la   Business Unit Domestic -  servizi voce e dati, internet, contenuti digitali, da rete fissa e mobile, per i clienti finali (retail) e altri  operatori (wholesale), servizi wholesale internazionali (Sparkle) e soluzioni IT (Olivetti) -,   la Business Unit Brasile  (TIM Brasil).

Imprese come Telecom Italia devono trovare una strada nuova per una crescita economica sostenibile, una via che consenta loro di mantenersi al centro dell'economia dell'innovazione.

Giuseppe Recchi

Le nostre attività sono organizzate attraverso queste principali funzioni:
Consumer & Small Enterprise: il suo obiettivo è assicurare il margine operativo proveniente dall'attività verso i segmenti consumer e small business,  massimizzando ricavi, redditività e quote di mercato attraverso l’offerta,  i piani di marketing, la comunicazione commerciale, la commercializzazione dei prodotti/servizi, le attività di caring, credito operativo e la gestione amministrativa dei clienti. Lo scopo finale è quello di  aumentare la soddisfazione della clientela e, al contempo, ottimizzare i costi complessivi del servizio.
Multimedia Entertaitment & Consumer Digital Services: si occupa di sviluppare i contenuti broadband e i servizi VAS interattivi su rete fissa e mobile, di cui gestisce il portafoglio di offerta, i piani di marketing, le politiche commerciali e il go to market. A questa funzione fanno riferimento Persidera -  la società nata dalla fusione di Telecom Italia Media Broadcasting e Rete A -, e TIMVISION,  la società, la cui nascita è stata approvata a dicembre 2016, che si  occupa della strategia “quadruple play” e dei contenuti premium per la banda ultralarga.  
Business & Top Clients: il suo obiettivo è il margine operativo proveniente dall'attività verso i segmenti Top, Strategic, Large, Medium Enterprise e della Pubblica Amministrazione,  massimizzando ricavi, redditività e quote di mercato attraverso l'offerta, i piani di marketing e la comunicazione commerciale. Inoltre assicura la progettazione delle soluzioni ICT, la commercializzazione dei prodotti/servizi, le attività di post vendita, di caring e di gestione del credito di competenza. A questa funzione fa riferimento, dal punto di vista organizzativo, Olivetti  (servizi e soluzioni IT).  
Wholesale: nella funzione, creata a novembre 2015, confluiscono le funzioni Open Access e National Wholesale Services. Questa modifica organizzativa punta a rafforzare ulteriomente l'efficienza e l'efficacia dei processi di attivazione e manutenzione dei servizi di accesso wholesale alla rete fissa di Telecom Italia forniti alle proprie direzioni commerciali e agli OLO, ponendo sullo stesso piano, alle dipendenze dello stesso responsabile, le divisioni commercaili di TIM e degli OLO. La funzione Wholesale ha dunque le seguenti responsabilità: assicurare lo sviluppo del business wholesale, l’innovazione, la definizione dell’offerta e la commercializzazione dei relativi prodotti e servizi; garantire il processo end to end di delivery e assurance dei servizi alla clientela retail e wholesale, in coerenza con un’efficace gestione delle infrastrutture della rete di accesso e secondo principi di non discriminazione tra attività interne ed esterne; assicurare la governance complessiva ed il monitoraggio end to end delle performance e degli indicatori di processo, con l’obiettivo di massimizzare i livelli di qualità dei servizi erogati e garantire condizioni di equità e trasparenza. A questa funzione fa riferimento, oltre a TI San Marino, Flash Fiber, la joint venture costituita nel 2016 da TIM e Fastweb con l’obiettivo di accelerare la realizzazione dell’infrastruttura in fibra ottica in modalità FTTH, cioè fino alle abitazioni, nelle principali 29 città italiane già coperte in Fiber to the cabinet (FTTC) entro il 2020.
Technology: ha la responsabilità di assicurare l’innovazione tecnologica e i processi di sviluppo, ingegneria, realizzazione ed esercizio delle infrastrutture di rete. A Technology fa riferimento INWIT, la società creata nel 2015 che  opera nel settore delle infrastrutture per le comunicazioni elettroniche, in particolare in quelle dedicate all’ospitalità di apparati di trasmissione radio per le reti di telefonia mobile sia nostre che degli altri operatori.

Il nostro modo di fare business

Il nostro modo di fare business

Essere sostenibili : una idea di sostenibilità  in cui i benefici dell'azienda si coniugano con quelli della società.
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Essere trasparenti. corretti e leali: nel Codice Etico gli obiettivi, i principi e i valori alla base dei nostri comportamenti.